Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-09-26

Elegance Guld värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Elegance Guld i Norden AB, organisationsnummer 559280-8934, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i enlighet med denna policy.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du besöker vår webbplats, skapar ett konto, handlar hos oss eller på annat sätt interagerar med Elegance kan vi samla in följande typer av personuppgifter:

• Kundtjänstinteraktioner: E-postmeddelanden, chattar, telefonsamtal och annan kommunikation med vår kundtjänst.

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.

• Betalningsinformation: Kreditkortsnummer, bankuppgifter och annan finansiell information.

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, språk och annan teknisk data som genereras när du använder vår webbplats.

• Köp- och orderhistorik: Uppgifter om dina tidigare köp, orderinformation och leveransdata.

3. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att behandla och leverera din beställning: Vi använder dina uppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och returer.

• För att ge kundsupport: Vi använder dina kontaktuppgifter och historik för att kunna erbjuda effektiv kundtjänst.

• För att förbättra vår webbplats och tjänster: Vi analyserar hur du använder vår webbplats för att förbättra funktionaliteten och din användarupplevelse.

• För att skicka marknadsföringsmaterial: Med ditt samtycke kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan relevant information.

4. Delning av dina uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter i följande fall:

• Tjänsteleverantörer: Vi delar uppgifter med betaltjänstleverantörer, fraktbolag och andra tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att genomföra vår affärsverksamhet.

• Rättsliga krav: Vi kan dela dina uppgifter om det krävs enligt lag, rättsprocess eller för att skydda våra rättigheter.

• Affärstransaktioner: Om Elegance genomgår en företagsförändring, som en sammanslagning eller försäljning, kan dina uppgifter överföras som en del av transaktionen.

5. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.

• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.

• Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina uppgifter för marknadsföringsändamål.

• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi överför dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör.

6. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. Vi delar in dem i två kategorier, och du väljer själv vilka du godkänner i cookie-bannern som visas vid ditt första besök. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via länken ”Cookieinställningar” längst ner på varje sida.

• Nödvändiga cookies (alltid aktiva): krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorgen, inloggningen, kassan, skydd mot missbruk och för att komma ihåg ditt cookieval. De kräver inget samtycke.
• Marknadsföringscookies (endast med ditt samtycke): Meta Pixel från Meta Platforms Ireland Ltd. Pixeln registrerar sidvisningar och händelser på webbplatsen och använder cookies (t.ex. _fbp) så att vi kan mäta effekten av våra annonser på Facebook och Instagram och visa relevanta annonser. Uppgifter som IP-adress, webbläsarinformation och besökta sidor skickas då till Meta, som kan överföra dem till länder utanför EU/EES med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och EU–US Data Privacy Framework. Meta Pixel laddas inte alls förrän du har valt ”Acceptera alla” eller aktiverat Marknadsföring under Inställningar.

Ditt val sparas i cookien eg_consent i 12 månader, därefter frågar vi igen. Väljer du ”Endast nödvändiga” används inga marknadsföringscookies. Återkallar du ett tidigare samtycke slutar pixeln att laddas och vi raderar Metas cookies från vår domän. Rättslig grund för marknadsföringscookies är ditt samtycke (lagen om elektronisk kommunikation 9 kap. 28 § och artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen).

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Dock kan ingen säkerhetsåtgärd garantera fullständig säkerhet.

8. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

9. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Elegance Guld i Norden AB Forumvägen 12, 13153 Nacka, Sverige E-post: info@eleganceguld.se Telefon: 076-286 44 56